|
Rozwiązania analityczne dla banków i instytucji finansowych
Szybki rozwój sektora bankowego stwarza klientom możliwość korzystania z usług więcej niż jednego banku, czy też łatwej zmiany banku, z usług którego korzystają. Banki muszą coraz mocniej konkurować między sobą o ograniczoną liczbę klientów. Z drugiej jednak strony nie każdy klient musi okazać się wartościowym z punktu widzenia banku. Klient może i powinien przynosić bankowi zyski, ale może także powodować straty — czasami dość znaczne. Zwykle trudno jest oszacować wartość danego klienta dla banku i przewidzieć jego zachowania. Nie jest to jednak niemożliwe! Jeśli bank rozumie każdego klienta, znane są potrzeby klienta, znana jest jego wartość, można podejmować właściwe decyzje we właściwym czasie. Wystarczy poznać odpowiedzi na kluczowe dla tego biznesu pytania.
Przykładowe pytania, na które dajemy odpowiedzi >>
Jak utrzymać klientów banku?
Jakie produkty można dodatkowo zaproponować klientom?
Czy dany klient jest wartościowy dla banku?
Jak długo klient będzie korzystał z usług banku?
Jak dużym zagrożeniem dla banku jest oferta konkurencji?
Zastosowane w bankowości rozwiązania analityczne IBM SPSS pomagają między innymi w:
zwiększeniu skuteczności akcji promocyjnych;
kontaktowaniu się z klientem z właściwą ofertą we właściwym czasie;
podejmowaniu właściwych kroków w celu utrzymania wartościowych klientów;
identyfikacji klientów o wysokim ryzyku i przygotowaniu dla nich oferty tak, aby była bezpieczna i korzystna dla banku.
Niektórzy od dawna i z powodzeniem stosują produkty firmy SPSS (obecnie SPSS®, an IBM® Company) do rozwiązywania problemów w bankowości. Warto zapoznać się z przykładami rozwiązań IBM SPSS w bankowości i finansach.
| 
