V edycja konferencji Customer Intelligence
sponsorowana przez SPSS Polska

Wielkimi krokami zbliża się konferencja Customer Intelligence, wydarzenie organizowane przez Informedia Polska. Wydarzenie, które ma już swoją pięcioletnią tradycję. SPSS Polska pełni rolę srebrnego sponsora imprezy.

Tegoroczna edycja kongresu odbędzie się w Hotelu Andel's w Krakowie, w dniach 20 i 21 października br.

Konferencja Customer Intelligence będzie miejscem wymiany doświadczeń, opinii i dyskusji o najnowszych trendach w obszarze zarządzania wiedzą i relacjami z klientem. Kwestia zdobycia i utrzymania lojalnego klienta to jedno z najważniejszych wyzwań firm na obecnym rynku.

Tematyka dwudniowej konferencji dotyczyć będzie m.in. takich obszarów jak: zarządzanie wizerunkiem firmy, ewolucja
w e-usługach oraz metod poznawania i zaspokajania potrzeb klientów wykorzystując ich aktywność w sieci. Słuchacze kongresu będą mieli możliwość poznać najskuteczniejsze praktyki z obszaru zarządzania relacjami z klientem a także dowiedzieć się, jak wykorzystać potencjał marki i odczytywać potrzeby klienta. Uczestnicy Customer Intelligence usłyszą także, jak innowacje technologiczne i badania konsumenckie przekładają się na większą efektywność działań firmy. Kolejnym tematem poruszanym podczas wydarzenia będzie poprawa efektywności i skuteczności kampanii marketingowych. O wykorzystaniu analiz predykcyjnych w tym obszarze opowie Julian Kiełbasa, Kierownik Projektów Wdrożeniowych w Dziale Konsultingu i Szkoleń SPSS Polska.

Tematyka relacji z klientem jest bardzo obszernym zagadnieniem i nie sposób podczas jednego wydarzenia omówić wszystkich jej obszarów. Niemniej jednak organizatorzy zadbali o bogaty wachlarz merytoryczny.

Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym programem kongresu dostępnym na oficjalnej stronie organizatora >>

Dodaj do Outlooka