BEGIN:VCALENDAR PRODID:-//Microsoft Corporation//Outlook 11.0 MIMEDIR//EN VERSION:2.0 METHOD:PUBLISH BEGIN:VEVENT ORGANIZER:MAILTO:katarzyna.k@poczta.onet.eu DTSTART;VALUE=DATE:20080422 DTEND;VALUE=DATE:20080424 LOCATION:hotel Sheraton\, Warszawa TRANSP:OPAQUE SEQUENCE:0 UID:040000008200E00074C5B7101A82E00800000000C09305312A77C8010000000000000000100 0000051DF46A77025894DA3E6502DFA1FB086 DTSTAMP:20080224T201407Z DESCRIPTION:Zakres i wybór usług oferowanych przez firmy telekomunikacyjne jest coraz większy\, nieustannie zmieniają się przy tym zachowania i preferencje klientów. Przewidywanie zjawiska churn i tworzenie skutecznych\, oraz opłacalnych metod jego redukcji poprzez budowanie programów lojalnościowych\, odpowiednich strategii cenowych\, czy działań wspartych nowoczesnymi rozwiązaniami analitycznymi\, jest jednym z najpoważniejszych wyzwań stojących przed operatorami. W trakcie konferencji przedstawione zostaną najbardziej aktualne trendy\, modele i narzędzia umożliwiające pomiar\, przewidywanie i zapobieganie migracjom klientów. Udział ekspertów dostarczy fachowej wiedzy teoretycznej podpartej rzeczywistymi przykładami z praktyki biznesowej operatorów oraz dostawców rozwiązań analitycznych.\n\nW pierwszym dniu konferencji\, 22 kwietnia 2008 r.\, prelekcję Niech przemówi klient – efektywne zapobieganie churn na konkurencyjnym rynku usług telekomunikacyjnych wygłosi Krzysztof Turowski\, SPSS Polska. Prelekcja poświęcona będzie systemom przeciwdziałania odchodzeniu klientów. Skupiając się na fundamentach\, czyli wiedzy o kliencie\, omówione zostaną źródła danych\, jakie należy wykorzystywać by uzyskać kompleksową wiedzę o kliencie i jego oczekiwaniach\, a następnie wykorzystać ją do budowania efektywnych i skutecznych działań oraz usług dopasowanych do jego potrzeb. Wszystko przy zastosowaniu analitycznych rozwiązań i narzędzi wspierających realizację programów anty-churn oraz budowanie lojalności klientów.\n\nSPSS Sponsorem konferencji\n\nSzczegółowy program konferencji >> \n\n SUMMARY:CHURN MANAGEMENT & EFFECTIVE MARKETING IN TELECOMS PRIORITY:5 X-MICROSOFT-CDO-IMPORTANCE:1 CLASS:PUBLIC BEGIN:VALARM TRIGGER:-PT20160M ACTION:DISPLAY DESCRIPTION:Reminder END:VALARM END:VEVENT END:VCALENDAR