IBM SPSS Conjoint

Jest to narzędzie, które pozwala opracować produkt dopasowany do potrzeb konsumentów. Klienci podejmując decyzje zakupowe wybierają spośród wielu dostępnych na rynku produktów i usług te, które najbardziej odpowiadają ich oczekiwaniom. Każdy produkt można opisać jako wiązkę różnych cech, takich jak cena, marka, kolor itp. Każda z tych cech posiada własną „wagę”, jedne z nich są kluczowe dla klientów, a inne mniej ważne. Zidentyfikowanie cech produktu, które są najważniejsze w oczach nabywców pozwala zwiększyć lojalność klientów, a także pozyskać nowych. Narzędziem, które dostarcza rzetelnej wiedzy o preferencjach klientów jest moduł IBM SPSS Conjoint. Pomaga on w realizacji konceptu produktu, który odniesie sukces na rynku lub umożliwi dokonanie modyfikacji sprzedawanych produktów i usług tak, aby przynosiły większe zyski i zapewniały satysfakcję klientów.

Możliwość przewidywania reakcji konsumenta na produkt
IBM SPSS Conjoint nie tylko daje wiedzę o wpływie każdej z cech produktu na preferencje konsumentów. Pamiętając o tym, że klient postrzega ważność danej cechy nie w izolacji, ale zawsze w odniesieniu do innych atrybutów, zastosowane w module IBM SPSS Conjoint techniki analityczne pozwalają ocenić wpływ poszczególnych atrybutów w zestawieniu z pozostałymi.