Analiza wyników badań w procesie budowy produktów w UPC Polska

Rynek telekomunikacyjny jest bardzo dynamiczny. Oczekiwania klientów oraz otoczenie konkurencyjne zmieniają się z miesiąca na miesiąc. W tej sytuacji modyfikacja istniejących produktów lub wprowadzania nowych, przestaje być „projektem” kończącym się wprowadzeniem zmian. Staje się raczej stałym „procesem”, w którym badania marketingowe i analiza danych odgrywają istotna rolę. W swoim wystąpieniu postaram się pokazać, w jaki sposób firma UPC reaguje na potrzeby rynku i jak pomaga nam w tym analiza wyników badań.

Michał Rybkowski UPC Polska Research Manager

Michał Rybkowski – socjolog i badacz rynku. Badaniami marketingowymi zajmuje się od 2000 roku - początkowo w agencjach badawczych (głównie ARC Rynek i Opinia), od 2005 po stronie klienta. Obecnie piastuje stanowisko Research Managera w firmie telekomunikacyjnej UPC Polska. Zawodowo interesuje się socjologiczną i psychologiczną stroną rozwoju nowoczesnych technologii. Prywatnie - coraz mniej frustrującym hobby rozbudowy rozwoju miast oraz infrastruktury drogowej w Polsce.